en: In some Member States, the difference is not always clear and consumers are kept on hold for several minutes without knowing whether it is costing them a fortune.
el: Σε ορισμένα κράτη μέλη η διαφορά αυτή δεν είναι πάντοτε σαφής και οι καταναλωτές υποχρεούνται να περιμένουν για ολόκληρα λεπτά μέχρι να έλθει η σειρά τους χωρίς να γνωρίζουν ότι η αναμονή αυτή θα τους στοιχίσει ένα σωρό χρήματα.