en: It is important that there are strong consumer organisations or public authorities which are responsible for dealing with complaints and ensuring that the established rules are observed.
el: Είναι σημαντικό να υπάρχουν ισχυρές οργανώσεις καταναλωτών ή μία δημόσια αρχή που έχει ως καθήκον να δέχεται παράπονα και να φροντίζει να ακολουθούνται οι καθορισμένοι κανόνες.