en: It is extremely important to improve complainants' position, so that they can follow exactly the consideration of their complaints.
el: Έπρεπε, οπωσδήποτε, να βελτιωθεί η θέση του καταγγέλλοντος προκειμένου να του δίδεται, στο εξής, η δυνατότητα να παρακολουθεί ανελλειπώς τη διαδικασία εξέτασης της καταγγελίας του.