en: I think the ball is in your court: your staff have the details, but they must be allowed to provide an answer.
el: Πιστεύω ότι η μπάλα είναι στο γήπεδό σας, οι υπηρεσίες σας έχουν τα στοιχεία, αλλά πρέπει να υπάρχει η ικανότητα να δοθεί απάντηση.