en: The proportion of the complaints outside the mandate even increased slightly, probably because we received a growing number of complaints by e-mail.
el: Το ποσοστό των καταγγελιών εκτός της εντολής αυξήθηκε λίγο ακόμη, πιθανόν επειδή λάβαμε έναν αυξανόμενο αριθμό καταγγελιών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.