en: The Authority will use its best endeavours to investigate a complaint within an indicative time frame of 12 months from its receipt.
el: Η Αρχή θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διερεύνηση μιας καταγγελίας εντός ενδεικτικού χρονικού πλαισίου δώδεκα μηνών από τη λήψη της.