en: In 1999, we managed to advise the complainant, or transfer the complaint to a competent body, in about half of the cases.
el: Το 1999, καταφέραμε να συμβουλεύσουμε τον ενάγοντα ή να παραπέμψουμε τις καταγγελίες σε μια αρμόδια υπηρεσία, στις μισές περίπου περιπτώσεις.