text string | label string | subcategory string | generation_batch int64 | generation_axes dict | overlapping_keywords list | split_group string |
|---|---|---|---|---|---|---|
가볍게 여쭤보는데 에어컨 필터 청소는 얼마나 자주 해야 하나요? | ood_easy | 쇼핑/생활 | 15 | {
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"가벼운 질문",
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"situations": ... | null | ood_easy|쇼핑/생활|가볍게 여쭤보는데 에어 |
감성적인 소설책 추천해 주세요. | ood_easy | 문화/엔터 | 3 | {
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"비교 문의",
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"situations": ... | null | ood_easy|문화/엔터|감성적인 소설책 추천해 |
사내 메신저로 상황 전달드립니다. 아침에 아침에 출근하자마자 경영지원 역할이라 무선 마우스 커서가 계속 끊겨서 움직입니다 현장 지원 요청드립니다 | id | 하드웨어 | 8 | {
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"situati... | null | id|하드웨어|사내 메신저로 상황 전 |
동호회 인맥 네트워크 포트 위치 확인 요청드립니다. 관련 문의드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 9 | {
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"짧고 단호한 말투",
"문의형"
]... | [
"포트"
] | ood_hard|인프라 키워드|동호회 인맥 네트워크 |
생각보다 급히 필요해져서 비교해서 보면 뭐가 나을까요? 비 오는 날 생각해서 혼자 가도 어색하지 않은 공연 종류가 있을까요 | ood_easy | 문화/엔터 | 21 | {
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... | null | ood_easy|문화/엔터|생각보다 급히 필요해져 |
주차장 보안 장치 보안 점검 요청드립니다. 이메일로 문의드립니다 | ood_hard | 보안 키워드 | 36 | {
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"s... | [
"보안"
] | ood_hard|보안 키워드|주차장 보안 장치 보안 |
요즘 관심이 생겨서 이번에 처음 해보려는데 궁금합니다. 지출을 줄여보려다 보니 비 오는 날에도 괜찮은 실내 여행 코스가 궁금해요 | ood_easy | 여행/교통 | 21 | {
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... | null | ood_easy|여행/교통|요즘 관심이 생겨서 이 |
모니터 화면이 깜빡거립니다 | id | 하드웨어 | 1 | {
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"situations... | null | id|하드웨어|모니터 화면이 깜빡거립 |
택시 드라이버 영화 세트 디스크 소음 문의 남깁니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 24 | {
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]... | [
"디스크"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|택시 드라이버 영화 세 |
보험 청구 서류 다운로드가 안 돼서 문의드립니다. 요청드립니다 | ood_hard | 소프트웨어 키워드 | 18 | {
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"다운로드"
] | ood_hard|소프트웨어 키워드|보험 청구 서류 다운로 |
공연 프로그램 업데이트가 필요합니다. 메일로 문의드립니다 | ood_hard | 소프트웨어 키워드 | 15 | {
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"업데이트"
] | ood_hard|소프트웨어 키워드|공연 프로그램 업데이트 |
게스트하우스 체크인 시스템 서버 예약 가능 여부 문의드립니다. 메시지 남깁니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 10 | {
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"서버"
] | ood_hard|인프라 키워드|게스트하우스 체크인 시 |
보안 인증서 갱신이 필요합니다 | id | 보안 | 3 | {
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"답답함을 드러내는 말투",
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"situations"... | null | id|보안|보안 인증서 갱신이 필 |
아기 모니터 포트가 맞는지 문의드립니다. 메시지 남깁니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 22 | {
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"짧고 단호한 말투",
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"불편 신고형"
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"포트"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|아기 모니터 포트가 맞 |
체험 수업 일정표 버전 확인 요청드립니다. 빠른 확인 부탁드립니다 | ood_hard | 소프트웨어 키워드 | 17 | {
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"짧고 단호한 말투",
"문의형",
"불편 신고형"
],... | [
"버전"
] | ood_hard|소프트웨어 키워드|체험 수업 일정표 버전 |
요즘 관심이 생겨서 가볍게 여쭤봅니다. 주말 계획을 짜는 중이라 이번 주말에 한강 가도 안 춥나요 | ood_easy | 날씨/계절 | 22 | {
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"situations": ... | null | ood_easy|날씨/계절|요즘 관심이 생겨서 가 |
지점 근무 중인데 VPN 클라이언트 설치 파일 공유 부탁드려요 | id | 네트워크/VPN | 13 | {
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"sit... | null | id|네트워크/VPN|지점 근무 중인데 VP |
독서 모임 페이지 비밀번호를 잊어버려서 로그인이 안 됩니다. 문의 남깁니다 | ood_hard | 계정/인증 키워드 | 3 | {
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... | [
"비밀번호",
"로그인"
] | ood_hard|계정/인증 키워드|독서 모임 페이지 비밀 |
지원 이슈 공유드립니다. 아침에 아침에 출근하자마자 재택 중인 팀원이라 메일함 동기화가 늦어서 중요한 메일을 제때 못 보고 있습니다 긴급도는 중간 정도인데 오늘 안에 해결되면 좋겠습니다 | id | 이메일/협업 | 5 | {
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"situations": [... | null | id|이메일/협업|지원 이슈 공유드립니다 |
예방접종 인증서 패치 교체 문의드립니다. 관련 문의드립니다 | ood_hard | 보안 키워드 | 31 | {
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... | [
"패치"
] | ood_hard|보안 키워드|예방접종 인증서 패치 |
렌터카 예약 시스템 서버 접속이 안 됩니다. 이메일로 문의드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 12 | {
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"서버",
"접속"
] | ood_hard|인프라 키워드|렌터카 예약 시스템 서 |
노트북 충전기를 분실했습니다 | id | 하드웨어 | 1 | {
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"situations... | null | id|하드웨어|노트북 충전기를 분실했 |
장비를 새로 받은 이후 현장 지원 요청으로 접수합니다. 원격 근무 중이라 입사한 지 얼마 안 됐는데 노트북 배터리가 1시간도 못 가서 업무가 어렵습니다 장비 점검 일정 잡아주세요 | id | 하드웨어 | 21 | {
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"situations... | null | id|하드웨어|장비를 새로 받은 이후 |
비교해보려고 경험 있는 분들 의견이 궁금해요. 처음 해보는 입장이라 집들이 음식으로 무난한 메뉴 추천해주세요 | ood_easy | 요리/음식 | 20 | {
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"situatio... | null | ood_easy|요리/음식|비교해보려고 경험 있는 |
택시 드라이버 영화 세트 메모리 정리가 필요해서 문의드립니다. 문의 남깁니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 24 | {
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"메모리"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|택시 드라이버 영화 세 |
차량용 모니터 포트 연결 확인 요청드립니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 27 | {
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"짧고 단호한 말투",
"문의형",
"불편 신고형"
],... | [
"포트"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|차량용 모니터 포트 연 |
친구가 물어봐서 비교해서 보면 뭐가 나을까요? 비용을 조금 아끼고 싶어서 파스타 소스를 미리 만들어 두면 며칠까지 괜찮을까요 | ood_easy | 요리/음식 | 24 | {
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독서 모임 페이지 계정 잠금 해제 요청드립니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 계정/인증 키워드 | 3 | {
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"계정"
] | ood_hard|계정/인증 키워드|독서 모임 페이지 계정 |
가볍게 여쭤보면, 비용을 조금 아끼고 싶어서 수면이 부족한 날엔 운동 강도를 줄이는 게 맞나요 | ood_easy | 건강/운동 | 18 | {
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"비 ... | null | ood_easy|건강/운동|가볍게 여쭤보면, 비용 |
회의 직전이라 SSL 인증서 만료 경고가 나옵니다 | id | 보안 | 16 | {
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... | null | id|보안|회의 직전이라 SSL |
지원 이슈 공유드립니다. 외부 현장에 나와 있는데 경영지원 역할이라 비밀번호 재설정 메일이 오지 않습니다 상태 우선 확인해주시면 좋겠습니다 | id | 계정/인증 | 11 | {
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캠핑장 예약 시스템 서버 접속이 안 됩니다. 문의 남깁니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 14 | {
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"은행 고객",
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"상황 설명형",
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"si... | [
"서버",
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] | ood_hard|인프라 키워드|캠핑장 예약 시스템 서 |
키즈카페 대기 시스템 서비스 확인 요청드립니다. 요청드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 11 | {
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"s... | [
"서비스"
] | ood_hard|인프라 키워드|키즈카페 대기 시스템 |
비교하면 어느 쪽이 괜찮을까요. 가성비를 생각하면 비 오는 날 보기 좋은 영화 장르 어떤 게 괜찮을지 부탁드려요 | ood_easy | 문화/엔터 | 12 | {
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"situations... | null | ood_easy|문화/엔터|비교하면 어느 쪽이 괜 |
지원 이슈 공유드립니다. 마감 일정이 겹친 상태라 임원 보좌 역할이라 설치 완료 메시지는 떴는데 앱 목록에 보이지 않습니다 원격 대응이 가능하면 부탁드립니다 급한 건이라 먼저 봐주시면 좋겠습니다. | id | 소프트웨어 | 24 | {
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"... | null | id|소프트웨어|지원 이슈 공유드립니다 |
아파트 커뮤니티 서비스 서비스 이용 문의 남깁니다. 이메일로 문의드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 10 | {
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],... | [
"서비스"
] | ood_hard|인프라 키워드|아파트 커뮤니티 서비스 |
신규 입사 세팅 중이라 경영지원팀에서 일하고 있는데 라이선스 활성화가 되지 않아 편집이 막혀 있습니다 호환되는 설정이 있는지 확인해주세요 현장에서 바로 봐주실 수 있으면 좋겠습니다. | id | 소프트웨어 | 6 | {
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"situations"... | null | id|소프트웨어|신규 입사 세팅 중이라 |
반려동물 예방접종 인증서 보안 상태 확인 요청드립니다. 빠른 확인 부탁드립니다 | ood_hard | 보안 키워드 | 34 | {
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]... | [
"보안"
] | ood_hard|보안 키워드|반려동물 예방접종 인증 |
짧게 질문드리자면 처음 해보는 입장이라 온라인 강의는 몰아서 듣는 게 좋은지 매일 조금씩 듣는 게 좋은지 고민이에요 | ood_easy | 교육/학습 | 8 | {
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... | null | ood_easy|교육/학습|짧게 질문드리자면 처음 |
초기 업무 세팅을 하는 중이라 현장 쪽에서 일하고 있는데 재택 환경에서 VPN 인증까지는 되는데 업무망이 열리지 않습니다 재설정이 필요하면 가이드 부탁드립니다 우선 티켓으로 접수합니다. | id | 네트워크/VPN | 7 | {
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... | null | id|네트워크/VPN|초기 업무 세팅을 하는 |
블랙박스 메모리 카드 디스크 소음 문의 남깁니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 23 | {
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"비교/추천형",
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]... | [
"디스크"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|블랙박스 메모리 카드 |
이 내용 메일로 공유드립니다. DNS 오류로 특정 사이트 접속이 안 됩니다 | id | 네트워크/VPN | 13 | {
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"sit... | null | id|네트워크/VPN|이 내용 메일로 공유드 |
OTP 앱을 새 폰으로 옮기고 싶습니다 현장 확인 가능 여부 부탁드립니다. | id | 계정/인증 | 12 | {
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"정중한 요청"
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... | null | id|계정/인증|OTP 앱을 새 폰으로 |
어느 쪽이 더 나은 선택인지 궁금합니다. 주말 계획을 짜는 중이라 비 오는 날 보기 좋은 영화 장르 괜찮은 쪽 알려주세요 | ood_easy | 문화/엔터 | 10 | {
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"비교 문의"
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"situations"... | null | ood_easy|문화/엔터|어느 쪽이 더 나은 선 |
스터디룸 예약 서비스 시스템 점검 일정 문의드립니다. 빠른 확인 부탁드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 10 | {
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"시스템"
] | ood_hard|인프라 키워드|스터디룸 예약 서비스 |
지점 근무 중인데 이메일로 요청드립니다. 월말 처리 업무를 하던 중이라 집에서 근무 중인 팀원인데 프로그램 업데이트 후 실행 직후 종료됩니다 원격으로 점검해주시면 좋겠습니다 | id | 소프트웨어 | 21 | {
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"간결한 보고체",
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"situations... | null | id|소프트웨어|지점 근무 중인데 이메 |
이메일로 먼저 요청 남깁니다. 원격 근무 중이라 영업팀 소속인데 계정 잠금이 풀리지 않습니다 급한 건이라 먼저 처리 부탁드립니다 이 내용으로 티켓도 남깁니다. | id | 계정/인증 | 19 | {
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... | null | id|계정/인증|이메일로 먼저 요청 남 |
골프 연습장 예약 시스템 시스템 점검 일정 문의드립니다. 관련 문의드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 13 | {
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"시스템"
] | ood_hard|인프라 키워드|골프 연습장 예약 시스 |
집에서 같이 준비하다가 궁금해진 게 있는데 경험 있는 분들 의견이 궁금해요. 가족 스케줄 맞추는 중이라 예산 10만 원 안에서 부모님 선물 추천해주세요 | ood_easy | 쇼핑/생활 | 23 | {
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"s... | null | ood_easy|쇼핑/생활|집에서 같이 준비하다가 |
전화로 먼저 말씀드린 내용 다시 정리합니다. 회의 직전이라 재택 중인 팀원이라 수상한 첨부파일을 열지는 않았는데 보안 경고가 반복됩니다 점검 절차 어떻게 보면 될지 알려주세요 현장 대응이 가능하면 우선 부탁드립니다. | id | 보안 | 22 | {
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인증 토큰이 만료되어 재발급이 필요합니다 | id | 계정/인증 | 0 | {
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... | null | id|계정/인증|인증 토큰이 만료되어 |
멤버십 혜택표 업데이트가 필요합니다. 메시지 남깁니다 | ood_hard | 소프트웨어 키워드 | 21 | {
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... | [
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] | ood_hard|소프트웨어 키워드|멤버십 혜택표 업데이트 |
수영장 입장 서비스 시스템이 자꾸 멈춰서 문의드립니다. 관련 문의드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 13 | {
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"불편 신고형",
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],... | [
"시스템"
] | ood_hard|인프라 키워드|수영장 입장 서비스 시 |
주민센터 예약 앱 로그인이 안 돼서 메시지 남깁니다. 이메일로 문의드립니다 | ood_hard | 계정/인증 키워드 | 3 | {
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... | [
"로그인"
] | ood_hard|계정/인증 키워드|주민센터 예약 앱 로그 |
택시 드라이버 영화 세트 포트 연결 확인 요청드립니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 24 | {
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]... | [
"포트"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|택시 드라이버 영화 세 |
사진관 촬영 예약 서비스 호스트 정보 변경 요청드립니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 11 | {
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"호스트"
] | ood_hard|인프라 키워드|사진관 촬영 예약 서비 |
보안 확인 작업 직후라 현장 쪽에서 일하고 있는데 외부 모니터가 연결돼도 화면이 복제되지 않습니다 교체 여부 우선 확인해주시면 좋겠습니다 현장에서 바로 봐주실 수 있으면 좋겠습니다. | id | 하드웨어 | 11 | {
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... | null | id|하드웨어|보안 확인 작업 직후라 |
가족 일정 맞추면서 보려는데 가볍게 여쭤봅니다. 비 오는 날에도 괜찮으려면 예산 10만 원 안에서 부모님 선물 추천해주세요 | ood_easy | 쇼핑/생활 | 17 | {
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금고 암호화 보관 방화벽 위치 점검 문의드립니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 보안 키워드 | 31 | {
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... | [
"방화벽"
] | ood_hard|보안 키워드|금고 암호화 보관 방화 |
브레이크 디스크 배터리 상태 점검 요청드립니다. 요청드립니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 24 | {
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"배터리"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|브레이크 디스크 배터리 |
학원 시간표 프로그램 확인 요청드립니다. 메일로 문의드립니다 | ood_hard | 소프트웨어 키워드 | 17 | {
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"프로그램"
] | ood_hard|소프트웨어 키워드|학원 시간표 프로그램 |
어느 쪽이 더 나은 선택인지 궁금합니다. 주말 일정 정리 중이라 청소기랑 물걸레 겸용 제품 중 뭐가 실사용이 편할까요 | ood_easy | 쇼핑/생활 | 5 | {
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"situations"... | null | ood_easy|쇼핑/생활|어느 쪽이 더 나은 선 |
병원 접수 시스템 네트워크 연결 확인 요청드립니다. 요청드립니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 12 | {
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"소프트웨어 키워드",
"하드웨어 키워드",
"보안 키워드",
"계정/인증 키워드"
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"학부모",
"가게 운영자",
"공연 관람객"
],
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"매장 상담",
"후기 기반 질문",
"문자 문의"
],
"tones": [
"짧고 단호한 말투",
"문의형",
"불편 신고형"
],
"si... | [
"네트워크"
] | ood_hard|인프라 키워드|병원 접수 시스템 네트 |
이번에 처음이라 먼저 여쭤봅니다. 가성비를 생각하면 매운 음식을 못 먹는 사람도 좋아할 배달 메뉴가 있을까요 | ood_easy | 요리/음식 | 7 | {
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"날씨/계절",
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"여행/교통",
"건강/운동"
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"직장인",
"대학생",
"학부모"
],
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"커뮤니티 글",
"검색 전 문의",
"짧은 상담"
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"고민 상담형",
"가벼운 질문",
"추천 요청"
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"situations": [
"건강... | null | ood_easy|요리/음식|이번에 처음이라 먼저 |
학원 시간표 설치가 필요해서 문의드립니다. 문의 남깁니다 | ood_hard | 소프트웨어 키워드 | 17 | {
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"인테리어 상담 고객",
"은행 고객",
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"매장 상담",
"후기 기반 질문",
"문자 문의"
],
"tones": [
"짧고 단호한 말투",
"문의형",
"불편 신고형"
],... | [
"설치"
] | ood_hard|소프트웨어 키워드|학원 시간표 설치가 필 |
재택근무 중인데 시스템 모니터링 알림이 안 옵니다 | id | 시스템/서버 | 17 | {
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"소프트웨어",
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"지점 근무자",
"영업팀 직원",
"경영지원팀 직원"
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"전화 문의",
"티켓 시스템",
"현장 방문 요청"
],
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"상황 설명형",
"급한 요청",
"정중한 요청"
],
"situations": [
... | null | id|시스템/서버|재택근무 중인데 시스템 |
미리 알아두면 좋을 것 같아서 어떤 게 괜찮을지 부탁드려요. 일 끝나고 바로 보려니 소음 적은 선풍기 추천 기준이 있을까요 | ood_easy | 쇼핑/생활 | 21 | {
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"학부모"
],
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"지인에게 묻기",
"커뮤니티 글",
"검색 전 문의"
],
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"비교 문의",
"경험 공유형",
"고민 상담형"
],
"situations": [
... | null | ood_easy|쇼핑/생활|미리 알아두면 좋을 것 |
휠 디스크 배터리 상태 점검 요청드립니다. 요청드립니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 29 | {
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"고객센터 문의",
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"상황 설명형",
"짧고 단호한 말투",
"문의형"
],
"situ... | [
"배터리"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|휠 디스크 배터리 상태 |
이번에 처음 시도해보려고 하는데 주말 계획을 짜는 중이라 감기 기운 있을 때 운동은 쉬는 게 맞을까요 | ood_easy | 건강/운동 | 7 | {
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"날씨/계절",
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"직장인",
"대학생",
"학부모"
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"커뮤니티 글",
"검색 전 문의",
"짧은 상담"
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"고민 상담형",
"가벼운 질문",
"추천 요청"
],
"situations": [
"건강... | null | ood_easy|건강/운동|이번에 처음 시도해보려 |
현장 확인이 필요해 보여 요청드립니다. 재택 환경이라 야간 당직 근무 중인데 무선 마우스 커서가 계속 끊겨서 움직입니다 장비 점검 일정 잡아주세요 | id | 하드웨어 | 9 | {
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"소프트웨어",
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"영업팀 직원",
"경영지원팀 직원"
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"현장 방문 요청",
"사내 메신저",
"이메일"
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"간결한 보고체",
"상황 설명형",
"급한 요청"
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"situations": [
"... | null | id|하드웨어|현장 확인이 필요해 보 |
지점 환경에서 사용 중인데 전화로 먼저 문의드렸는데 다시 남깁니다. 초기 업무 세팅을 하는 중이라 경영지원 쪽 담당자인데 유선 연결로 바꿨는데도 내부 시스템 접속이 불안정합니다 원격으로 한 번 봐주시면 좋겠습니다 | id | 네트워크/VPN | 21 | {
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"답답함을 드러내는 말투",
"간결한 보고체",
"상황 설명형"
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"situations... | null | id|네트워크/VPN|지점 환경에서 사용 중 |
퇴사자 계정 비활성화 요청드립니다 | id | 계정/인증 | 0 | {
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"이메일",
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"급한 요청",
"정중한 요청",
"답답함을 드러내는 말투"
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"situations": [
... | null | id|계정/인증|퇴사자 계정 비활성화 |
2FA 인증기 분실로 로그인을 못 합니다 이 내용으로 티켓도 남깁니다. | id | 계정/인증 | 13 | {
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"사내 메신저"
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"정중한 요청",
"답답함을 드러내는 말투",
"간결한 보고체"
],
"sit... | null | id|계정/인증|FA 인증기 분실로 로 |
SSO 로그인 시 오류 페이지가 뜹니다 | id | 계정/인증 | 0 | {
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"급한 요청",
"정중한 요청",
"답답함을 드러내는 말투"
],
"situations": [
... | null | id|계정/인증|SSO 로그인 시 오류 |
회의 직전이라 이메일로 요청드립니다. 재택 환경이라 영업 업무 중인데 VPN 연결 단계에서 계속 끊깁니다 재설정이 필요하다면 바로 진행하겠습니다 | id | 네트워크/VPN | 18 | {
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"야간 당직자"
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"현장 방문 요청",
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"정중한 요청",
"답답함을 드러내는 말투",
"간결한 보고체"
],
"situatio... | null | id|네트워크/VPN|회의 직전이라 이메일로 |
독서 모임 페이지 인증 코드가 계속 틀리다고 나옵니다. 빠른 확인 부탁드립니다 | ood_hard | 계정/인증 키워드 | 3 | {
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"불편 신고형",
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"상황 설명형"
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... | [
"인증"
] | ood_hard|계정/인증 키워드|독서 모임 페이지 인증 |
사내 메신저로 상황 전달드립니다. 마감 일정이 겹친 상태라 신규 입사자인데 USB 저장장치 사용 승인이 아직 반영되지 않았습니다 승인 상태 한 번 봐주시면 좋겠습니다 | id | 보안 | 10 | {
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"정중한 요청",
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"situations": [
... | null | id|보안|사내 메신저로 상황 전 |
퇴사자 계정 비활성화 요청드립니다 추가로 메일로도 공유드렸습니다. | id | 계정/인증 | 12 | {
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"상황 설명형",
"급한 요청",
"정중한 요청"
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"situations": [
... | null | id|계정/인증|퇴사자 계정 비활성화 |
골프장 예약 페이지 계정이 잠겨서 확인이 안 됩니다. 메일로 문의드립니다 | ood_hard | 계정/인증 키워드 | 6 | {
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"비교/추천형",
"상황 설명형",
"짧고 단호한 말투"
... | [
"계정"
] | ood_hard|계정/인증 키워드|골프장 예약 페이지 계 |
푸드코트 호출 시스템 서비스 이용 문의 남깁니다. 문의 남깁니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 10 | {
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"예약/주문 문의",
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"tones": [
"문의형",
"불편 신고형",
"비교/추천형"
],... | [
"서비스"
] | ood_hard|인프라 키워드|푸드코트 호출 시스템 |
전화로 먼저 말씀드린 내용 다시 정리합니다. 곧 회의가 잡혀 있어서 영업 업무 중인데 이메일이 발송은 되는데 상대방에게 도착하지 않습니다 체크 포인트 알려주시면 먼저 해보겠습니다 | id | 이메일/협업 | 8 | {
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"정중한 요청",
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"간결한 보고체"
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"situati... | null | id|이메일/협업|전화로 먼저 말씀드린 |
직접 봐야 할 것 같아 지원 요청드립니다. 회의실 네트워크가 불안정합니다 | id | 네트워크/VPN | 13 | {
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"정중한 요청",
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"sit... | null | id|네트워크/VPN|직접 봐야 할 것 같아 |
처음 해보는 거라 비교해서 보면 뭐가 나을까요? 가족 일정 조율 중이라 초보자가 데이터 분석 공부를 시작할 때 어떤 순서가 좋을까요 | ood_easy | 교육/학습 | 19 | {
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"지인에게 묻기"
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"고민 상담형",
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"situation... | null | ood_easy|교육/학습|처음 해보는 거라 비교 |
비교해보려고 추천 부탁해요. 비 오는 날 생각해서 수납박스를 살 때 투명한 게 좋은지 불투명한 게 좋은지 고민돼요 | ood_easy | 쇼핑/생활 | 20 | {
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"교육/학습",
"날씨/계절",
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"운동 초보자",
"주말 계획을 세우는 사람",
"직장인"
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"메신저 질문",
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"가벼운 질문",
"추천 요청",
"비교 문의"
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"situatio... | null | ood_easy|쇼핑/생활|비교해보려고 추천 부탁 |
공연 예매 사이트 로그인 오류로 문의드립니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 계정/인증 키워드 | 0 | {
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"문의형",
"불편 신고형",
"비교/추천형"
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"situ... | [
"로그인"
] | ood_hard|계정/인증 키워드|공연 예매 사이트 로그 |
킥보드 배터리 모니터 위치 확인 요청드립니다. 관련 문의드립니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 26 | {
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"비교/추천형",
"상황 설명형",
"짧고 단호한 말투"
],
... | [
"모니터"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|킥보드 배터리 모니터 |
주민센터 예약 앱 로그인 오류로 문의드립니다. 확인 요청드립니다 | ood_hard | 계정/인증 키워드 | 3 | {
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"불편 신고형",
"비교/추천형",
"상황 설명형"
],
... | [
"로그인"
] | ood_hard|계정/인증 키워드|주민센터 예약 앱 로그 |
카페 적립 앱 비밀번호를 잊어버려서 로그인이 안 됩니다. 이메일로 문의드립니다 | ood_hard | 계정/인증 키워드 | 4 | {
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"학부모"
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"상황 설명형",
"짧고 단호한 말투",
"문의형"
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"situa... | [
"비밀번호",
"로그인"
] | ood_hard|계정/인증 키워드|카페 적립 앱 비밀번호 |
월말 업무 마감 중이라 현장에서 대응 중인데 프린터가 출력 대기 상태에서 넘어가지 않습니다 현장 지원 요청드립니다 현장 확인 가능 여부 부탁드립니다. 이 내용으로 티켓도 남깁니다. | id | 하드웨어 | 23 | {
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"정중한 요청",
"답답함을 드러내는 말투",
"간결한 보고체"
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"situations":... | null | id|하드웨어|월말 업무 마감 중이라 |
푸드코트 호출 시스템 서버 접속이 안 됩니다. 문의 남깁니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 10 | {
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"문의형",
"불편 신고형",
"비교/추천형"
],... | [
"서버",
"접속"
] | ood_hard|인프라 키워드|푸드코트 호출 시스템 |
업무 시작하자마자 현장에서 대응 중인데 Slack에서 특정 채널 파일이 열리지 않습니다 권한 한 번 봐주시면 좋겠습니다 현장 대응이 가능하면 우선 부탁드립니다. 가능하면 현장 대응 부탁드립니다. | id | 이메일/협업 | 18 | {
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"situatio... | null | id|이메일/협업|업무 시작하자마자 현장 |
확인 부탁드리며 이슈 접수합니다. MS Teams 설치 파일 공유 부탁드립니다 | id | 소프트웨어 | 15 | {
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"정중한 요청",
"답답함을 드러내는 말투"
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"situations": [... | null | id|소프트웨어|확인 부탁드리며 이슈 |
지원 이슈 공유드립니다. 자리 이동을 마친 직후라 원격 근무 중인 팀원인데 회의실 모니터가 HDMI 입력을 못 잡고 있습니다 현장 지원 요청드립니다 | id | 하드웨어 | 12 | {
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... | null | id|하드웨어|지원 이슈 공유드립니다 |
회의 직전이라 IP 충돌 메시지가 계속 뜹니다 | id | 네트워크/VPN | 13 | {
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"계정/인증",
"네트워크/VPN",
"하드웨어"
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"경영지원팀 직원"
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"현장 방문 요청",
"사내 메신저"
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"정중한 요청",
"답답함을 드러내는 말투",
"간결한 보고체"
],
"sit... | null | id|네트워크/VPN|회의 직전이라 IP 충 |
골프 연습장 예약 시스템 서버 예약 가능 여부 문의드립니다. 메시지 남깁니다 | ood_hard | 인프라 키워드 | 13 | {
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"보안 키워드",
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"은행 고객"
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"문자 문의",
"고객센터 문의"
],
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"불편 신고형",
"비교/추천형",
"상황 설명형"
],... | [
"서버"
] | ood_hard|인프라 키워드|골프 연습장 예약 시스 |
나중에 대비해서 먼저 알아보려고 이번에 처음 해보려는데 궁금합니다. 비 오는 날에도 괜찮으려면 벚꽃 보기엔 이번 주와 다음 주 중 언제가 나을까요 | ood_easy | 날씨/계절 | 18 | {
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"비 ... | null | ood_easy|날씨/계절|나중에 대비해서 먼저 |
아기 모니터 메모리 정리가 필요해서 문의드립니다. 이메일로 문의드립니다 | ood_hard | 하드웨어 키워드 | 22 | {
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"situa... | [
"메모리"
] | ood_hard|하드웨어 키워드|아기 모니터 메모리 정 |
가족 일정 맞추면서 보려는데 이번에 처음 해보려는데 궁금합니다. 비 올 때를 대비해서 초보자가 데이터 분석 공부를 시작할 때 어떤 순서가 좋을까요 | ood_easy | 교육/학습 | 18 | {
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"자취생"
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"비 ... | null | ood_easy|교육/학습|가족 일정 맞추면서 보 |
우선순위 높게 상태 확인 요청드립니다. 한글(HWP) 파일이 안 열립니다 | id | 소프트웨어 | 14 | {
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"상황 설명형",
"급한 요청"
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... | null | id|소프트웨어|우선순위 높게 상태 확 |
회의 들어가기 바로 전이라 현장 대응을 맡고 있는데 회의실 모니터가 HDMI 입력을 못 잡고 있습니다 장비 점검 일정 잡아주세요 먼저 전화로 전달드린 건이라 같이 한 번 봐주시면 좋겠습니다. | id | 하드웨어 | 6 | {
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"간결한 보고체",
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"situations"... | null | id|하드웨어|회의 들어가기 바로 전 |
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